Публічна оферта

1. Власник Сервісу та контакти

Оператор/Власник: Щасливий Руслан Володимирович ФОП
ЄДРПОУ/ІПН: 3441805830
Адреса: Україна, 61070, Харківська обл, м. Харків, Київський район вул. Чкалова, буд. 1
Email підтримки: support@wiselyonline.com

2. Визначення термінів

• Користувач — фізична особа або представник організації, що використовує Сервіс.
• Акаунт — обліковий запис Користувача в Платформі.
• Контент Користувача — дані, внесені Користувачем (уроки, розклад, учні, оплати, нотатки тощо).
• Тариф — набір функцій, доступний на певних умовах оплати.

3. Предмет Оферти

Ми надаємо Користувачу право доступу до Платформи та її функціоналу на умовах цієї Оферти. Сервіс призначений для керування навчальним процесом: розклад, уроки, студенти/групи, облік оплат, нагадування та інші інструменти.

4. Реєстрація, акаунт і безпека

• Користувач зобов’язується надавати правдиву та актуальну інформацію при реєстрації.
• Користувач несе відповідальність за збереження доступів та конфіденційність паролю.
• У разі підозри на несанкціонований доступ Користувач має негайно повідомити підтримку.
• Ми можемо обмежити/призупинити доступ у разі порушення умов або загроз безпеці.

5. Правила користування та обмеження

Заборонено використовувати Сервіс для незаконних дій, порушення прав третіх осіб, розповсюдження шкідливого ПЗ або спаму, спроб доступу до даних інших користувачів, а також обходу технічних обмежень.

• Не надавати доступ третім особам поза межами дозволених ролей/учасників (за наявності функції доступів).
• Не копіювати та не відтворювати Платформу, її дизайн, код чи частини без письмового дозволу.
• Не виконувати дій, що можуть погіршити стабільність або безпеку Сервісу.

6. Тарифи, оплата та відсутність автосписань

Платформа може надавати безкоштовний пробний період та платні тарифи. Актуальні умови тарифів публікуються на сайті/в інтерфейсі Платформи.

У разі завершення оплаченого періоду доступ до платних функцій може бути обмежено до моменту наступної оплати.

7. Повернення коштів

Користувач може подати запит на повернення коштів протягом 7 календарних днів з дати оплати, якщо сервіс був наданий неналежним чином або доступ не може бути використаний з технічних причин, що залежать від Wisely.

Запит на повернення надсилається з email акаунта на support@wiselyonline.com з вказанням дати/суми платежу та описом проблеми. Повернення здійснюється тим же способом, яким було проведено оплату (залежить від провайдера).

8. Інтелектуальна власність та ліцензія

Платформа є об’єктом авторського права та інших прав інтелектуальної власності. Користувачу надається невиключне, непередаване право користування Платформою в межах обраного тарифу та виключно для власних потреб (або потреб організації, від імені якої діє Користувач).

Контент, який Користувач завантажує/вносить у Платформу, залишається власністю Користувача. Користувач надає Wisely обмежене право обробляти цей контент лише з метою надання функціоналу Сервісу.

9. Дані учнів та відповідальність Користувача

Якщо Користувач вносить у Сервіс дані учнів/клієнтів (наприклад, ім’я, контактні дані, нотатки), він підтверджує наявність законних підстав для такої передачі та обробки (згода або інша правова підстава).

10. Обмеження відповідальності

Сервіс надається «як є». Ми докладаємо зусиль для стабільної роботи, однак не гарантуємо безперервності чи відсутності помилок. Ми не відповідаємо за перебої, спричинені роботою мережі Інтернет, обладнанням Користувача, діями третіх осіб або форс-мажорними обставинами.

11. Зміни, призупинення та припинення доступу

Ми можемо оновлювати функціонал, інтерфейс та умови Сервісу. У разі суттєвих змін умов ми можемо повідомляти Користувача через email або в інтерфейсі Платформи. Ми маємо право тимчасово призупиняти роботу Сервісу для технічного обслуговування.

12. Юрисдикція та вирішення спорів

Ця Оферта регулюється законодавством України. Спори вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди — у порядку, встановленому законодавством України.

13. Контакти

З питань щодо Оферти та сервісу: support@wiselyonline.com